Process Com vs DISC : deux outils clés pour la gestion RH en entreprise
DISC
Le comparatif indispensable entre PROCESS COM (PCM) et DISC afin de choisir le meilleur outil pour vos besoins de gestion RH en entreprise.
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Cette analyse (disponible en français à partir de Janvier 2019) passe en revue les trois facteurs à l’origine de la performance (comportements (DISC), motivations(Forces Motrices) et les Talents (inhérents à la fonction managériale ou commerciale). Elle permet d’identifier précisément les leviers auxquels un individu a recours. Cet outil peut se révéler très utile dans le cadre des processus de recrutement, de gestion des talents, mais aussi pour améliorer la coopération et la dynamique interpersonnelle au sein d’une équipe.
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Le modèle de la Pensée Critique est un levier clé de la performance. Il permet de déterminer la vitesse de prise de décision, la capacité à travailler efficacement avec les autres et à prendre les bonnes décisions, le tout en respectant un cadre établi (les règles de l’entreprise).
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Les Forces Motrices / Motivations Internes représentent le second levier de performance. Fondé sur des recherches menées à Harvard sur la motivation humaine, cet indicateur mesure la hiérarchie et la force relative de chacune des sept forces motrices universelles propres à chaque individu.
Chaque résultat correspond à une combinaison unique qui influera sur les actions/mesures qu’un individu prendra, il retrace donc la façon dont une personne traduit sa Pensée Critique en un plan d’action concret. Le résultat qui en découle reflétera alors ses forces motrices les plus importantes.
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Le style comportemental et de communication est le troisième levier de performance. Cet outil identifie le STYLE comportemental que quelqu’un utilisera pour communiquer ses décisions à d’autres personnes. Contrairement aux autres outils DISC qui ne mesurent que quatre comportements principaux, nous utilisons les 12 facteurs comportementaux et de communication intégrés qui forment les 15 styles .comportementaux et de communication les plus courants.
Ces styles montrent comment les niveaux d’assertivité, d’extraversion, de patience et de précision d’un individu se combinent pour former l’ensemble des comportements qu’il utilisera le plus souvent lorsqu’il partagera et communiquera ses idées, ses croyances, ses recommandations et ses peurs avec d’autres.
Elle permet d’établir une feuille de route qui présente l’interaction entre la façon dont chaque individu apprend et pourquoi. Elle apporte aux dirigeants d’une organisation les informations nécessaires pour optimiser le temps passé à former de nouveaux employés ou même à présenter aux employés actuels de nouvelles méthodologies
Cet outil est conçu pour mesurer le style d’apprentissage d’un individu dans la plupart des situations. Cela se fait à travers quatre catégories :
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La catégorie « PARTICIPANT » s’intéresse en premier lieu à la motivation d’un individu à apprendre ainsi qu’à son niveau d’engagement ou de concentration face à de nouvelles informations. Cette catégorie comporte deux souscatégories : “Télescopique” et “Grand angle”. « Télescopique » signifie que l’individu est capable de rester concentré sur l’information indépendamment de l’environnement. « Grand-angle » signifie que l’individu est facilement affecté par des facteurs environnementaux tels que le bruit, la faible luminosité ou d’autres facteurs. Ces derniers vont interférer avec l’assimilation de l’information.
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La catégorie « TRADUCTEUR » met en évidence de qui une personne dépend le plus pour gérer l’apprentissage et pour donner un sens à ce qu’elle voit, entend ou comprend. Cette catégorie comporte trois sous-catégories : «Dépendant», «Collaboratif» et «Autonome». « Dépendant » signifie que l’individu préfère compter essentiellement sur le formateur ou le facilitateur pour l’information. « Collaboratif » signifie que l’individu favorise en premier lieu le recours à des discussions de groupe ou à des activités d’équipe pour l’apprentissage. « Autonome » signifie que la personne préfère gérer seule et par elle-même son apprentissage.
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La catégorie « RELIANT » se penche sur la perception qu’a un individu d’une information et sur sa façon de la lier à
des connaissances existantes. Elle comporte trois sous-catégories : « Visuel », « Auditif » et « Kinesthésique ».
« Visuel » signifie que l’information est retenue de préférence dès lors qu’elle est codée sous forme d’images.
« Auditif » signifie que l’information est retenue dès lors qu’elle est sous forme de sons, qu’elle peut être
entendue. « Kinesthésique » signifie que l’information est retenue plus facilement dès lors qu’elle fait l’objet d’une
expérience physique impliquant principalement le toucher, l’odorat ou le goût.
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La catégorie « COMPRENANT » examine les préférences d’un individu pour synthétiser les informations qu’il
reçoit.
Cette catégorie comporte deux sous-catégories : « Global » et « Analytique ». « Global » signifie que l’individu privilégie une vision globale et une compréhension conceptuelle ou ‘holistique’.
« Analytique » signifie que l’individu privilégie un processus passant par une vision détaillée et/ou passant par des étapes successives.
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