Adapter son style de management avec le DISC !

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Comment adpater son style de management avec la méthode DISC
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Comment adpater son style de management avec la méthode DISC

Lorsque vous accompagnez des managers en coaching avec pour mission d’améliorer leur efficacité, voici quelques pistes que vous pourriez peut-être explorer.
Lorsque que le manager interagit avec un de ses collaborateurs, mobilise t’il un style de management approprié ou celui qui lui est le plus naturel ?
L’analyse comportementale basée sur le DISC permet de cerner le comportement d’une personne et donc le style de management qu’elle est susceptible d’adopter face à un collaborateur.
En partant du profil comportemental de cette personne, vous pouvez alors l’aider à identifier le style de communication qui a les meilleures chances de bien fonctionner avec chacun de ses collaborateurs et à l’adopter.


Qu’est-ce que le DISC ?


Le DISC est un des outils d’analyse comportementale leader du marché.
L’acronyme DISC est basé sur les 4 styles qui dirigent le comportement humain : (D) dominant, (I) influent, (S) stable, et (C) conforme.
La personne de profil “Dominant” aime la prise de risque, est plutôt assertive et sûre d’elle.
Celles qui sont de style « Influent », sont avant tout dirigées par leurs émotions et ont besoin de tisser des liens avec les autres.
Les personnes de style « Stable », sont les plus collaboratives et elles abordent leur travail de façon calme et méthodique.
Et enfin, celles qui sont de style « Consciencieux », privilégient la précision et sont plutôt froides et mesurées dans leur expression.


Adapter son style de management aux personnes ayant un profil comportemental différent

Une des bases du management est la capacité d’adaptation.
On comprend aisément que le style de management d’un encadrant ou d’un dirigeant dépend de son profil comportemental.
Les écueils arrivent donc lorsqu’un collaborateur ne partage pas le même profil comportemental que son manager.
Pour diriger une équipe efficacement, tout l’enjeu sera pour lui d’adopter un style qui répond le mieux aux attentes de chaque collaborateur.
Réaliser un assessment DISC permet de décrire de façon approfondie et exhaustive le profil d’un manager.
Mais si vous n’avez pas accès à ce type d’outil, vous pouvez aussi reconnaître le style de management de la personne globalement, en vous posant deux questions simples :

  1. Est-elle plutôt ouverte (montre ses émotions) ou réservée (sous contrôle) ?
  2. Est-elle plutôt directe (rythme rapide) ou indirecte (rythme lent) ?

En fonction des réponses à ces deux questions, le style principal serait donc :
Dominant – Direct et réservé
Influent – Direct et ouvert
Stable – Indirect et ouvert
C – Indirect et réservé

Une fois que vous avez trouvé le profil DISC d’une personne, vous pouvez l’aider à adapter son style de management à ceux qui ne partagent pas son profil.

Adapter le style de management d’un manager Dominant

Voyons maintenant comment un manager Dominant, peut arrondir certains angles propres à son profil comportemental.
En premier lieu, gardons à l’esprit que les autres ont des sentiments et qu’un style autoritaire peut provoquer chez les subordonnés l’impression de ne pas être à la hauteur et développer leur frustration voire leur ressentiment.
Acceptons donc l’idée qu’il est normal que des erreurs se produisent et que personne n’est parfait.
Les techniques de management visent à encourager le progrès et l’amélioration continue.
C’est possible d’au moins deux façons :
• Reconnaître le travail d’équipe et féliciter les contributeurs lorsqu’ils font quelque chose de bien
• déléguer à ses subordonnés directs une certaine autorité en leur laissant un niveau d’autonomie suffisant pour qu’ils puissent l’utiliser
Ce qu’on perd en contrôle, on le gagne probablement en engagement et en montée en compétences des équipes.

Adapter le style de management d’un manager Influent

Un manager de style Influent, charmeur et chaleureux sera très à l’aise pour générer des idées nouvelles mais beaucoup moins pour organiser.
Piloter, planifier, suivre les actions n’est pas son fort.
Le risque pour lui est de systématiser certains comportements qui petit à petit, peuvent lui faire perdre la confiance de ses équipes :
• privilégier les activités sociales plutôt que les tâches du quotidien
• gérer les situations difficiles le plus tard possible
• ne pas tenir ses promesses
• ne pas gérer les conflits
• laisser faire
Démontrer sa capacité d’organisation à travers des routines simples pour mieux organiser son temps et gérer ses priorités est alors essentiel pour maintenir la motivation et l’esprit d’équipe :
• utiliser des listes
• établir des plans d’actions
• tenir son calendrier à jour pour mieux organiser son temps
• hiérarchiser ses objectifs

Adapter le style de management d’un manager Stable

Les patrons de style stable sont généralement appréciés par leur équipe.
Ils peuvent toutefois être considérés comme peu efficaces par des collaborateurs impétueux, de profil Dominant ou Influent.
Ils gagneraient alors à sortir de leur zone de confort, à se dépasser un peu, en acceptant par exemple des missions plus nombreuses ou différentes et en essayant de les accomplir plus rapidement.
Pour agir en leader, ils pourraient aussi s’affirmer davantage et montrer leur sensibilité plus souvent, exprimer leurs pensées ou leurs sentiments.
Si être sensible aux sentiments de ses employés est l’une de ses plus grandes forces, il ne devra pas pour autant prendre les choses trop à cœur et ne pas se laisser déstabiliser par le premier retour négatif qui pourrait arriver.


Adapter le style de management d’un manager Consciencieux

Ses exigences élevées et sa quête d’excellence sont des sources d’inspiration pour ses équipes, qui peuvent en revanche se sentir frustrés parce qu’elles ne semblent jamais atteindre le niveau attendu.
L’une des premières choses qu’il puisse faire serait d’atténuer et d’adoucir ses critiques, verbales ou implicites.
Il a en effet tendance à se montrer sévère dans certaines situations.
Réduire son besoin de contrôle et projeter une image plus sociale sont les points à développer.
Pour cela, il pourra par exemple passer plus de temps avec les équipes, en discutant simplement à la machine à café ou à la cantine.
Il pourra réduire la pression en fixant des normes de performance élevées sans pour autant exiger la perfection.
En conclusion, quel soit votre style de management, c’est votre capacité d’adaptation qui vous aidera à tisser des liens solides avec vos employés et à les valoriser.
En apprenant à répondre au mieux à leurs attentes, à leurs préoccupations, à leurs forces et à leurs faiblesses, vous pourrez tirer le meilleur parti de vos collaborateurs et augmenter leur motivation.

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